留学剑桥大学——剑桥医疗指南

　　英国国家健康服务（National Health Service，简称NHS）是英国社会福利的重要组成部分。英国的医疗服务基本上是免费的，英国医生和护士的职业素养很高，服务质量很好，但是有限的医疗资源和复杂的看病流程一直都是民众批评的对象。对于在英国生活学习的海外学生学者，了解英国的医疗体系至关重要。一到英国，就要办理相关的医疗手续；一旦生病，要知道看病买药的流程；一旦出现紧急状况，要知道如何快速反应。

　　剑桥的医疗状况

　　剑桥居民的健康状况相当不错，男性平均寿命78.7岁，全英排名第四，女性平均寿命82.3岁，全英排名第二。剑桥优美的自然风景和独特的人文环境是剑桥人身心健康的重要保障。因为剑桥生存压力大而且旅游业发达，所以癌症和传染病的个案较多。在英国的医院，老年病人占绝大多数，其次是小孩。英国没有子女赡养老人的文化传统，绝大多数老人都是独立生活，生了病都是靠国家医疗体系来照顾。随着剑桥地区人口的增加和老年化，医疗服务机构的压力越来越大。英国的免费医疗服务在发达国家中都是做得非常不错的，几乎所有在英国工作学习的人都能享受免费医疗服务。剑桥的医疗环境比英国其它地方更好，因为这里有两所世界顶级的医疗研究机构。一个是Addenbrooke’s医院，剑桥大学主要的临床医院，医疗设备先进，医生医术高超。还有一个是Papworth医院，世界著名的心脏研究中心。

　　普通的医疗程序

　　如果在英国驻留时间不超过6个月，可以作为临时病患去看病，不是完全免费，只象征性收费。如果需要住院或者手术，无论接受怎样的治疗，每天只缴纳固定的基本费用。如果买了旅游保险，所有费用由保险公司承担。做为学生学者，在英国生活学习的时间较长，都有权利享受全面的医疗福利。要尽早办好各项手续，熟悉看病的流程，才能够很好地享受这些福利，保护好自己的身体健康。

　　以剑桥大学为例，新生来到剑桥以后，首先到各自学院报道注册，除了到警察局注册登记以外，还要到本地医疗机构注册。拿着学院注册的证明到离学院最近的本地诊疗所（Local Surgery）或者健康中心（Health Centre）去注册，程序非常简单，护士会为你做简单的体检，记录身高体重，问一问病史等一些基本情况。几天以后，你会收到一封诊疗所的信，告诉你分配给你的医生是谁。以后在英国任何地方看病，只要告诉别人注册诊疗所的地址和医生的名字就可以享受免费医疗服务。

　　对于学生来说，享受免费医疗还有一个重要的手续，在诊疗所拿一份NHS的表格，根据实际情况填写这份正反十几页的表格，然后装进信封，寄到指定机构。他们会根据你的经济状况计算你的医疗补助额度，并寄给你一张证明，手持这张证明你就可以免费在药店买到医生开的处方药，配眼镜、看牙科等医疗项目在一定范围内都是免费的。如果买处方药的时候，此证明还没有办好，可以先自己花钱买药，等办好以后再凭收据让药店退款。这种证明的有效期一年，每年需要重新申请。

　　如果生了病，按照正常的医疗程序，应该首先去见GP（General Practitioner），也就是本地诊疗所的医生。诊疗所一般只有周一到周五才有医生，先要到诊疗所护士那里去预约，很少当天能见到医生，通常要等几天，一般的小病也就好了，因此身体如有不适应该尽早预约。医生的服务都特别好，会给你开处方，然后拿着处方去药店买药。英国药品管理非常严格，没有医生的处方，根本买不到处方药，而且处方药必须由药店的专业药剂师准备。如果药吃完了，不用再约医生，直接让护士再开一张处方。这是最基本的看病流程。如果病情严重，可以向GP要求去见专科医生，如果GP认为有必要会帮你去预约。非上班时间看医生，请直接拨打诊疗所电话，值班人员会帮你联系医生。病人还有挑选医生的权利，如果有特殊情况，可以要求医生到家里来看病。

　　英国医疗的最大问题

　　英国医疗的最大问题就是慢，英国人称之为“Waiting List”。英国是一个特别讲究程序的国家，看病也要走流程，看医生一定要预约，如果需要专家门诊或者专科手术，那等的时间就长了，短的几周，长的几个月，有时候甚至超过一年。现在，人们越来越重视自己的健康，对医疗服务的期待值也越来越高，有限的医疗资源根本满足不了人们不断增长的健康需求。对于专科手术，需要等待的时间是由病情和资源决定的。有的手术需要一个月左右才能见到专家，真正手术可能要等上半年到一年。NHS服务虽好，就是看病慢，因此在电视新闻上经常受到批评。不是每个人都能够忍受如此漫长的等待，这直接导致私营医疗机构的发展。在这些私营机构，手术费用高昂但等待时间短，医生大多在NHS工作过，都非常专业。

　　紧急状况处理

　　在危及生命的紧急情况下，可以迅速拨打999叫救护车，在英国叫警察、报火警、叫救护车都是这个号码。对于普通学生，需要打999的情况不容易遇到，但是如果发生比较严重的健康状况，比如伤筋动骨或者40度高烧不退，千万不要走等着看医生的流程，立刻找一个关系较好的朋友贴身照顾，马上叫的士直接送到Addenbrooke’s医院的急症部（Accident and Emergency）就医。对于很多病，就医时间至关重要，碰到紧急状况，什么都不要想，哪怕凌晨三点也要马上往医院送。Addenbrooke’s医院的服务非常好，医院的医疗设备和医生的医德医术都非常高，对病患的照顾细致周到，而且都是完全免费。医院医生开的处方药要在医院药房领取，如何吃药、药的分量、需要注意的事项都有详细说明。英国医生对生命的极度尊重令人钦佩。

　　我还听过一个故事，一个朋友去医院看病，医生想了解他的病史，很多医学专用名词外国人根本不懂，医生竟然用生涩的口音说出了“破伤风”三个字，把朋友吓了一跳。原来很多前来就医的华人都不懂这个词，又没办法解释，所以这个医生在中国同事那里学会了“破伤风”的中文发音，以方便与中国病患的交流。英国医生自然而然流露的这种认真负责的态度令人感动。

　　看牙和配眼镜

　　在英国看牙是比较麻烦的事情。一般大学或者学院都有合作的牙科诊所，详细情况可以向注册的诊疗所了解。补牙的医疗费用高昂，牙科也有NHS和私疗两套体系，服务质量差不了太多，两者最大的区别就是费用，私疗费用高得多。建议每次回国全面检查一次牙齿，每两年洗一次牙，尽量避免在英国补牙。眼镜店满大街都是，价格都不便宜，尤其是隐形眼镜和药水特别贵，比中国贵好多倍。检查、测试、配眼镜可能动则要上百英镑，所以应该尽可能在中国就准备好。

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