超21万人在英政府官网请愿大学减免学费，英政府表示退学费找OIA

　　由于超21万人在英政府官网请愿，希望英国大学可以减免学费，英国议会11月16日对退学费的请愿进行了辩论。议会的辩论已经结束了，目前得到的结果不尽如人意。快跟着南昌留学云小编一起去看看具体情况。

　　英政府的意思是，他们没有权力处理退学费的事情，如果学生对课程不满意并想退学费，还是要去找高等教育独立审查机构 (OIA)。

　　英国大学部长米歇尔·多尼兰表示，承认新冠疫情对师生和大学均造成了很大的影响，政府已经非常清楚的表明，大学必须保证教育质量才能收取最高限额的学费。

　　目前，英政府正在和学生办公室 (OfS) 合作监督大学。

　　英国财政经济学研究所（IFS）表示，其实对于英政府而言，没有特别合适的学生补偿方案。

　　强迫大学退学费，可能会造成某些大学破产；如果英政府承担全部费用，主要受益者则会是高收入群体和国际学生。

　　学生想退学费怎么办？

　　大学部长多尼兰表示，学生如果觉得对教学质量不满意，应先在大学中进行正式投诉，如果投诉无果，则应该去找OIA。这是可以帮助学生获得学费退款的方式。

　　OIA接到投诉，通常会在90天内进行处理。

　　据悉，OIA正在加快处理学生投诉的流程。OIA接受对于英格兰和威尔士地区的高等教育机构的投诉。

　　英政府表示，大学必须遵守消费者合同，并向学生讲明其投诉程序，以及学生如何向OIA投诉。

　　英国竞争与市场管理局 (CMA) 曾发布了一份《消费者退款指南》。内容中提到，如果消费者没有获得与他们所支付等额的全部服务，则应该有资格获得部分退款。

　　CMA发言人证实，该指南将同样适用于学生，包括英国大学的国际学生和本土学生。