华威大学服务管理与设计理学硕士

  当今商业环境中,全球生产总值与服务息息相关,服务科学是个重要的行业,在这个行业中,企业必须提高员工专业知识以保持领先地位。华威大学制造工程学院的服务系统研究团队与诸多领先企业,如:IBM、劳斯莱斯和BAE系统公司,有着密切的合作关系,活跃于研究和教学领域,以应对服务科学领域中对于专业人士的需求。

  华威大学服务管理与设计理学硕士项目将使学生能够:

  通过提升管理服务的意识深入了解顾客需求、管理商务性能;

  了解经验和价值对于所有利益相关者的重要性,创建利益相关者地图,并使用地图反映服务设计或重新设计;

  培养世界各地各行业中的服务意识;

  了解服务系统的生命周期,服务设计和管理的工具、技术和趋势的工作知识;

  了解销售服务的原则和对构建服务组织的影响;

  掌握理论知识,从而了解和解释系统的紧急行为;认识到推动正确行为的数据、过程控制和措施的重要性;

  了解成本计算技术和网络的价值和生命周期成本模型的影响,以做出正确决策;

  提升信息系统和使能服务技术的意识。

  华威大学服务管理与设计理学硕士课程设置

  1、服务设计和提供

  2、商业模式新生代

  3、服务支持技术

  4、声誉和关系管理

  5、组织,人员和绩效

  6、财务分析和控制系统

  7、领导变革

  8、项目规划,管理和控制

  9、创新

  华威大学服务管理与设计理学硕士申请要求

  雅思6.5(各项不低于6.0),托福92(阅读22,听力21,口语23,写作21)

  华威大学服务管理与设计理学硕士学费

  学制1年,学费22,340英镑/年

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[华威大学服务管理与设计理学硕士] 文章生成时间为:2018-06-08 00:25:20
华威大学(The University of Warwick)
  • 院校名称:华威大学
  • 学校类型:公立大学
  • 建校时间:1965年
  • 世界排名:62 世界排名:10
  • 学生人数:24000人
  • 院校地址:Coventry CV4 7AL, UK
  • 中文介绍:http://school.liuxue360.com/uk/warwick/
  • 华威大学(The University of Warwick) 位于英国英格兰中部考文垂市和华威郡交界处,是一所稳居英国前十、世界百强的顶尖研究型大学,也是英国“常青藤”罗素大学集团...…[详细介绍]

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